如何处理被暂停的亚马逊卖家账户

亚马逊致力于为客户提供卓越的购物体验,因为它希望人们始终访问市场来满足他们的所有购物需求。当质量成为重中之重时,采取特定预防措施来确保一切井然有序是理所当然的。

售额来自第三方卖家,因此亚马逊在风险管理方面投入了大量资金。亚马逊每年会因多种原因暂停大量卖家账户,以确保质量不受影响。

本文概述了亚马逊卖家账户被暂停的主要原因、账户被暂停后应采取的步骤、如何上诉和恢复账户以及如何避免账户被暂停。

 

亚马逊暂停卖家账户的原因

卖家表现不令人满意

 

然而,如果卖家表现出 墨西哥电报数据 以下行为,则表明其表现不令人满意:

  • 缓慢回复询问
  • 发送粗鲁无礼的信息
  • 经常延迟发货
  • 保持完全沉默,尤其是在评论时
  • 订单取消次数过多

亚马逊很容易就能发现这些表现不 什么是 abm 漏斗创建 abm 漏斗的特点和步骤  佳的品牌。如果卖家账户的表现不佳,账户被暂停是不可避免的。

违反政策

违反亚马逊的行为准则是​​卖家账户 临时邮箱  被暂停的另一个原因。一般来说,亚马逊的政策很简单,但对于不熟悉这些政策的卖家来说,它们可能看起来很复杂。以下是一些值得注意的政策:

  • 未经事先授权,请勿销售其他公司拥有的商品或在其列表中使用其商标、徽标或其他相关材料来推动销售。
  • 仅拥有一个卖家账户,除非有令人信服的理由需要更多账户。
  • 互动只能在市场上进行。
  • 严禁以任何形式奖励评论,无论是大幅折扣、回扣、免费产品还是其他任何形式。
  • 销售不合格、假冒商品会受到调查,并最终导致卖家账户被暂停。
  • 客户和亚马逊的质量控制部门不会容忍产品的任何重大缺陷,无论这些缺陷与功能还是设计有关。
  • 亚马逊市场禁止销售多种商品,并将某些类别标记为受限商品。因此,卖家在上架此类产品之前必须获得亚马逊的批准。

违反亚马逊行为准则的卖家将面临账户暂停等严重后果。

避免卖家账户被暂停的技巧

维护卖家指标

指标是将品牌账户的成功与客户的整体体验联系起来的重要指标。对于卖家来说,亚马逊卖家中心的仪表板是了解其账户状态的绝佳资源。密切关注评级可确保始终满足亚马逊卖家账户的要

  • 负面评论低于5%
  • 订单缺陷率低于1%
  • 订单执行前取消率低于 2.5%
  • 延迟发货率低于 4%

如果评级下降,卖家必须立即采取行动。密切关注这些指标将有助于防止帐户被暂停并吸引更多客户。

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