数字银行:为何以及如何完美开设数字账户?

对于大多数银行来说,开设数字账户是一个永无 数字银行 休止的头痛事。症结在于,数字银行 尽管数字化转型是战略中的一个关键点,尤其是在金融科技普及的推动下,数字银行 许多企业仍然未能找到吸引和满足客户的正确方法。

在这个领域,细节是给用户留下深刻印象的关键,而且非常重要。德勤的一项调查 显示,27%的受访者表示,开设数字账户的体验可以得到改善。

这个数字的重要之处在于,42%的受访 沙特阿拉伯电话号码库 者是35岁以下的人,即千禧一代,他们将在几年后成为世界消费的主导一代。

这就是为什么我们将在这篇文章中解 巴西数据 释银行开设数字账户如何成为一种趋势,这种新模式的原因,以及如何为客户提供满意的体验。

祝您阅读愉快!

开设数字账户是主要趋势

根据 Cornerstone 开展的一项名为“ 2021  利德数据 年银行业动态”的研究,开设数字银行账户是当前市场的第一趋势

这项服务只不过是提供技术,以便银行的潜在客户和客户能够享受 100% 数字化的开户流程。

传统上,人们必须亲自前往银行分行,携带所需材料,签署文件,并携带借记卡或信用卡和支票簿。

然而,今天的消费者并不想这么做。我们所需要的是一个平台,通过简单的选项和指导流程,人们可以在几分钟内创建和使用银行账户。

相当一部分银行机构已经意识到了这一点,据《福布斯》报道,到 2021 年,[44% 的银行]( https://www.forbes.com/sites/ronshevlin/2021/01/18/the-5-hottest-technologies-in-banking-for-2021/?sh=34fcef2135c4 ) 将根据这一需求整合新流程或更换开户系统。

为什么银行需要为客户提供数字开户服务?

Visa的一份报告显示,49%的数字消费者需要完全数字化的银行服务提供商。

根据 [Finnovista]( https://www.finnovista.com/wp-content/uploads/2020/05/FR-Mexico-2020.pdf )的数据,这对金融科技市场产生了直接影响,自 2016 年以来,该生态系统每年增长 23%。

这促使传统银行融入技术,努力支持新的整合流程并与数字金融机构竞争。

现在,更详细地说,有几个令人信服的理由脱颖而出,表明这已从一种时尚发展成为规则:

客户追求数字化的便利

人们不再愿意或有时间去银行分行,花几个小时等待轮到自己,然后坐下来签署文件并阅读条款和条件文件。

现代消费者希望他们的任务能够快速、灵活地完成,即使是涉及银行账户这样重要和敏感​​的问题。

这就是为什么当代用户需要并要求任何人、在任何时间、任何地点都可以获得的安全数字产品。

与金融科技和数字银行的竞争

金融科技公司的出现彻底打破了传统银行的模式。金融机构必须应对这一问题——在许多情况下,这是很艰难的。

金融科技和数字银行在全球范围内逐年增长,减少了之前由大型银行独占的市场份额。

这极大地影响了结果,与这些新组织和商业模式竞争的唯一方法就是玩他们自己的游戏。

降低成本

金融科技如此迅速发展的一个重要原因是,它们的运营不需要物理基础设施、设备和大量员工。

只需少数员工和强大的数字基础设施,初创公司就可以与大型组织竞争。

数字开户系统带来的成本降低能够减轻由于传统操作速度较慢而造成的损失,预计损失超过45 亿美元。

此外,这些流程中几乎完全消除了人工干预,实现了操作自动化,这对于确保企业合规并避免银行遭受数百万美元的罚款大有裨益。

提高客户忠诚度

快速开设数字账户的流程可提高个人的忠诚度。事实上,Gartner的一份报告显示,96%在银行机构遭遇不愉快体验的客户更有可能改变忠诚度。

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