1986 年，摩托罗拉深受制造缺陷的困扰，其工程师比尔·史密斯 (Bill Smith) 想出了一整套方法，将缺陷数量减少到数学误差。六西格玛方法就这样诞生了，并很快被其他工业和金融巨头所采用。
六西格玛是概率论中的一个概念，用以下公式表达：每百万产品或每流程的缺陷数不超过 3.4 个。该方法的数学任务是减少选项的分散。
也就是说，从字面意义上来说，6 Sigma是一种以消除一类生产缺陷为目标的项目管理方法。
六西格玛统计目标
原则
- 使流程可预测
- 确保生产和业务流 波兰 whatsapp 号码数据 程可描述、测量、分析、改进和控制。
- 为了成功实施六西格玛，需要组织内所有人员的参与，特别是高层管理人员。
- 设定可计算或衡量的具体目标：降低 20% 的成本、提高三分之一的盈利能力、缩短一小时的生产周期
- 吸引具有强大领导能力和倾听合作伙伴意见能力的管理人员
- 根据已证实的信息和统计数据而不是猜测做出决策。
算法
六西格玛提供两种方法，具体取决于您是要改进流程 – DMAIC，还是创建新产品 – DMADV，又名 DFSS。这两种方法都可以用“计划-执行-检查-修复”公式来描述。
DMAIC 算法
- 确定项目目标和客户需求。组建 不要忘记你已经拥有的顶尖人才 项目团队，确定其职责范围并分配权力。
- 收集当前数据，“测量”关键工艺参数。
- 分析收集到的信息，找出影响 组织工作或业务活动质量的因素。找出婚姻缺陷的主要原因，提出消除方法。
- 改进或优化当前流程。进行试验性修改。
- 监控您的编辑以确保任何偏离目标的行为不会再次导致缺陷。在信息板上报告项目进展情况，监控其统计工作情况。重复此过程直到达到所需的质量。
DMAIC 算法
DMAIC 的主要原则是主动行动。需要预测新的消费者偏好并防止缺陷。
DMADV 或 DFSS 算法
- 定义与客户愿望和公司战略一致的目标。创建项目团队。
- 确定产品的主要特性、生产周期的需求。
- 寻找并分析几个选项。
- 选择最佳选项并开始实施。
- 将项目付诸实践。
工具
可以同时使用质量管理原则和统计方法。第一个包括：
- “5 个为什么”。我们会一直问这个问题直到找出缺陷的主要原因。
- 业务流程图。我们以示意图的方式 電話行銷名單 描述了我们拥有哪些资源以及需要做什么。例如，以下是订购和发货的流程图：
业务流程图
- 成本效益分析。当有多个项目选择时，选择效益成本比最好的项目。
- 关键质量 (CTQ) 树。绘制一个包含项目主要特征的图表。例如，这里有一棵用于创建儿童服装店的“树”。
关键指标树
- 规划一项实验。有助于更有效地开展研究并为实验做好准备。